Customer Service Medewerker

Datum: 11 feb. 2024

Plaats: Gent, Ghent, BE

Bedrijf: Bureau Veritas

Bureau Veritas is een wereldleider op het gebied van laboratoriumtests, inspecties en certificeringsdiensten. De groep, opgericht in 1828, heeft 75.000 medewerkers in meer dan 1.600 kantoren en laboratoria over de hele wereld. Bureau Veritas helpt haar klanten hun prestaties te verbeteren door diensten en innovatieve oplossingen aan te bieden om ervoor te zorgen dat hun bedrijfsmiddelen, producten, infrastructuur en processen voldoen aan normen en voorschriften op het gebied van kwaliteit, gezondheid en veiligheid, milieubescherming en sociale verantwoordelijkheid.

Bureau Veritas Commodities Ghent NV verzorgt inspecties in vele industrieën en materialen w.o. Metalen, Mineralen, Vaste Brandstoffen,  Circulaire, Agri en Fertilisers in o.a. de Gentse en Antwerpse haven.  Wij zijn  ISO-9001 gecertificeerd, Gafta gecertificeerd en ISO 17025 geaccrediteerd voor analyses op vaste brandstoffen en controles als onafhankelijke partij.  Als deel van Bureau Veritas streven wij naar een feilloze dienstverlening naar onze klanten toe en is continu verbeteren meer dan een begrip alleen.

 Wij zoeken voor Bureau Veritas Commodities Ghent NV

Customer Service Medewerker

 

Voornaamste taken:

  • Verwerken van de opdrachten van de klanten tot werkinstructies voor de inspecteurs

en het labo

  • Opvolgen en coördinatie van de inspecties en tussentijds rapporteren aan de klant
  • Inspectierapporten en certificaten opmaken
  • Follow up administratie bij het versturen van stalen
  • Facturatie
  • Verwerking van inkomende facturen

 

Wat wordt verwacht?

Je houdt van contacten met klanten, afwisseling en verantwoordelijkheid en laat je niet afschrikken door een technische werkomgeving in de internationale handel.  Verder beantwoord je aan volgende eigenschappen:

  • Klantvriendelijkheid en een nauwkeurige werkwijze met oog voor detail zijn essentieel
  • Je hebt een goede kennis (spreken en schrijven) Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt
  • Je hebt reeds enige ervaring binnen een Customer Service rol
  • Je werkt vlot met MS-Office, met name Excel en leert snel eigen software programma’s aan
  • Je hebt ervaring of interesse in de verschillende inspectietechnieken binnen een inspectieomgeving
  • Je bent een teamplayer met communicatieve vaardigheden
  • Je bent flexibel, gemotiveerd en stressbestendig
  • Je hebt een echte hands-on mentaliteit en bent assertief

 

Wij bieden:

  • Werken bij een internationale speler
  • Voltijds contract van onbepaalde duur (4/5 contract bespreekbaar)
  • Verloning volgens geldende barema’s binnen PC 226 Klasse 5 en maaltijdcheques
  • Smartphone en laptop
  • Hospitalisatie- en Groepsverzekering zoals voorgeschreven binnen PC 226
  • Mogelijkheid tot thuiswerk na opleidingsperiode