Chargé de la relation client F/H (Nantes)

Postuler »

Date: 30 mai 2022

Lieu: NANTES, Pays de la Loire, FR

Entreprise: Bureau Veritas

Bureau Veritas est une entreprise de services « Business to Business to Society » qui contribue à transformer le monde dans lequel nous vivons. Leader mondial des essais, de l'inspection et de la certification, Bureau Veritas a pour mission de réduire les risques, d'améliorer les performances de ses clients et de les aider à innover pour relever les grands enjeux sociétaux actuels.

Agissant en acteur engagé pour les entreprises et les personnes, Bureau Veritas constitue un partenaire d'intérêt général.

Grâce à son expertise étendue, à son indépendance et son impartialité, le Groupe favorise la confiance entre les entreprises, les pouvoirs publics et les consommateurs. Depuis près de 200 ans, la marque Bureau Veritas est synonyme d'intégrité.

Ville: NANTES 

Poste ouvert à la cooptation?  

Nº d'offre: 115128

 

 

Pour notre activité Inspection et Vérification en service , nous recherchons un(e) Assistant(e) pour assurer l'interface entre les équipes techniques de Bureau Veritas et les clients industriels ou tertiaires. Vous serez basé(e) à Nantes dans le cadre d’un CDD. 

Vos missions :

- Assurer la planification des techniciens / ingénieurs sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus.

- Déclencher et suivre les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services.

- Assurer la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d’intervention,

- Suivre les échéanciers et la facturation depuis l'ouverture de l'affaire jusqu’à son archivage,

- Assurer la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service.

Votre profil :

De formation logistique, gestion ou assistanat, vous bénéficiez d’une expérience au sein d’une entreprise multi-sites idéalement dans la gestion d’intervention de techniciens. Une excellente maîtrise de l’outil informatique est requise.

Votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.