Customer Care / Opiekun Klienta

Założona w 1828, firma Bureau Veritas jest światowym liderem branży TIC (Testing, Inspection and Certification). Dostarczamy wysokiej jakości usługi wspierając na co dzień klientów w spełnianiu stale rosnących wymagań związanych z jakością, bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną środowiska oraz odpowiedzialnością społeczną. Grupa, działająca w 140 krajach i zatrudniająca ponad 77 000 pracowników, aktywnie uczestniczy w tworzeniu standardów jakości na świecie. Kluczowe wartości Bureau Veritas to integralność i etyka, bezstronność, niezależność, orientacja na klienta oraz bezpieczeństwo w pracy. Jako firma zorientowana na ciągle zmieniające się potrzeby klientów - dynamicznie reagujemy na wyzwania współczesnego świata, dostosowując swoją ofertę do obecnych realiów.

Customer Care/Opiekun Klienta

Responsibility:

Operations:

• Assist incoming clients
• Preparation of offers
• Files processing and coordination with the various Bureau Veritas entities
• Follow-up of clients’ files
• Inspection Coordination
• Invoicing

• Technical support on procedures and contract specificities to the Business Developer when applicable
• Maximisation of processes and design of tailored processes with respect to regulations

Inside sales

• Sales Development of existing client’s portfolio
• Incoming Calls Sales potential identification and relay to CSE Sales Leader if substantial

Invoicing

• To Support and Follow up on Cash collection for the Region

Education/Experience:

• University or Business school degree
• First experience in operations within an international trade-related environment
• Fluent in Polish and English, other language is a plus

Key Competencies:

• Team spirit
• Organised and highly committed
• Autonomous and Knowledge of procedures and contract specificities
• Ability to deal with variations in workload

We offer:

• Full support and onboarding,
• Employment in a company with a long-standing history and stable position, which is a responsible employer,
• Opportunity to learn about business processes and their course at the industry leader in TIC,
• Benefits package.

Prosimy o zamieszczenie w aplikacji następującej klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Bureau Veritas Polska Sp z o.o. (administratora danych) moich danych osobowych, które zostały zamieszczone w przekazanych przeze mnie dokumentach (CV, życiorys, list motywacyjny) w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, zgodnie z rozporządzeniem UE 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych, Dz. Urz. UE L 119, s. 1). Zostałem poinformowany, że zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.