Chargée de Relation Client-planification (F-H-X)

Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?
Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé Relation Client  - planification en CDD de 6 mois renouvelable.

Rattaché.e à Franck, chef de service  vous rejoignez une équipe composée de 11 personnes et basée à Dijon.

Possibilité de 3 jours de télétravail par semaine après formation et autonomie sur le poste.

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Vous aurez la charge d’un portefeuille clients au sein d'un service chantier, avec des échanges quotidiens au téléphone.

Vous :

• réceptionnez les demandes des clients et échanger sur leurs besoins principalement par téléphone,
• réalisez la planification des interventions de nos techniciens (5 à 6 interventions par jours et par technicien sur un total de 6),
• pouvez réaliser la facturation de certains dossiers.

On continue ?

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative ? Cela vous permettra de traiter efficacement les dossiers clients et de respecter les procédures internes.

Vous maîtrisez les outils de facturation ? Vous pourrez gérer avec précision les aspects financiers des projets.

Vous savez maintenir une relation client de qualité ? Vous contribuerez à la satisfaction de nos clients par votre professionnalisme.

Vous organisez efficacement votre travail ? Vous saurez prioriser vos tâches et respecter les délais impartis.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'une formation Bac +2, vous possédez une expérience confirmation en relation client et en planification.

Bon relationnel, anticipation, réactivité et adaptation sont des qualités qui vous caractérisent ? Fan du célèbre jeu de blocs à empiler et ne craignant pas de monter un magnifique château de cartes en plein vent, cet emploi est fait pour vous. 

Aisance sur les outils informatiques et pack office demandée.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 24.000€ – 26.000€ brut/an selon profil

Avantages :

• Avantages repas
• Intéressement, participation, plan d'épargne avec abondement
• CSE accessible immédiatement
• 1 jour/an pour une action solidaire

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière !

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

• 1er contact téléphonique avec Jessy (~ 5 à 10 min)
• Entretien RH en visio avec Jessy (30 min ~ 1 heure)
• Entretien(s) opérationnel(s) avec Franck.