Back Office Sales Assistant (H/F) - BNI & INDUSTRIE

Back Office Sales Assistant - BNI & INDUSTRIE(F/H)

Titre du poste : Back Office Sales Assistant - BNI & INDUSTRIE (F/H)

Département : GES

Niveau d’emploi : Agent de maitrise

Nombre du poste à pourvoir : un (01)

Rattachement hiérarchique (direct): Manager Général

Lieu d’affection : Ouagadougou, Burkina Faso

Nature du Contrat : CDD

Période de publication du poste : 23 Avril 2026 – 02 Mai 2026

Objectif du poste :

Le ou la personne aura la charge de produire les offres pour Bureau Veritas Burkina et les Entités de BV en Afrique de l’Ouest.

Missions (assignées) :

Rattaché(e) au Manager Général, le collaborateur (F/H) aura pour mission de :

- Être un support back-office pour les Business Developer

- Communication et Accueil : Filtrage des appels téléphoniques et des courriels, accueil physique des visiteurs et des partenaires ;

Comprendre les objectifs, les défis et les exigences spécifiques du client et identifier les produits ou services les plus adaptés aux besoins du client.

- Organisation de déplacements : Réservation de voyages, hébergements et planification des itinéraires

- Suivi administratif : Rédaction de courriers, comptes rendus et rapports

 Détailler les spécifications techniques, les conditions d’audit, de paiement, etc.

- Apporter une assistance générale aux activités des différents départements.

Conditions de Candidature

Niveau : DUT / BTS ou BAC+2 en Secrétariat, Marketing, communication, RH, QHSE ou équivalent.

Expérience professionnelle : Avoir une expérience d'au moins 6 mois d’ancienneté dans la société .

Connaissances et aptitudes exigées :

• Capable de travailler sous pression ;
• Organiser et rigoureux ;
• Avoir le sens de la rigueur ;
• Bon niveau en anglais parlé et écrit

Autres aptitudes et traits caractériels souhaités :

• - Être orienté(e) Client - Être Smart - Être courtois (e), rigoureux (se), discret(e), autonome, organisé(e)et dynamique - Avoir le sens du travail, de la responsabilité et une excellente disposition rédactionnelle. - Savoir développer un esprit d’initiative, de créativité et d’efficacité personnelle – Avoir le sens de l’intégrité, de probité, d’indépendance, de confidentialité et d’impartialité. - Connaître le code éthique et les valeurs du Bureau Veritas.

Activités Significatives du Poste

Les Activités quotidiennes du titulaire du poste se présentent (de façon non exhaustive) comme suit :

En tant que Back office, le/la collaborateur (trice) sera chargé(e) de :

• Assurer l’accueil téléphonique et donne les informations sur les différentes prestations du département
• Recueillir auprès des clients, les informations nécessaires a l’établissement des offres de toutes les activités ;
• Rédiger les offres et les transmettre aux clients ;
• Assure la responsabilité du respect des délais prévus pour les réponses aux appels d’offres ;
• Réceptionner et produire les PO ;
• Assurer le suivi des affaires en cours des activités BNI & INDUSTRIES ;
• Etablissements des factures clients ;
• Assurer les relances pour l’obtention des contrats ;
• Analyser les pratiques existantes et suggère toute évolution allant dans le sens d’une amélioration de la production et/ou de la qualité
• Centraliser et coordonne les saisies de rapports et de documents
• Rédiger les offres commerciales et soumettre aux responsables de départements pour validation
• Remonter toute difficulté dans la rédaction des offres au responsable de département
• Maitriser le pack Microsoft Office.
• Proposer des révisions de contrat sur la base des informations recueillies auprès des clients potentiels ;
• Préparer et présenter des propositions et des présentations commerciales aux clients ;
• Fournir un soutien après-vente et répondre à toutes les questions ou préoccupations des clients…..

Les tâches occasionnelles :

• Maitrise de Salesforce - Tenir un tableau de suivi des offres émises

NOTE SPECIALE

• Bureau Veritas ne réclame aucun paiement, ni aucune information bancaire à aucune étape de son processus de sélection : candidature, tests écrits, entretien d’embauche. Seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront soumis(e)s aux formalités administratives internes.

• Etant donné le volume important des dossiers de candidatures reçus, seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contactés pour la suite du processus.

• Le processus de sélection chez Bureau Veritas peut souvent se réaliser en plusieurs phases y compris des tests d’évaluation suivis d’un entretien d’embauche basé sur la compétence.

• Bureau Veritas est certifié Top Employer et engagé en faveur de l'égalité des chances. Nous favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi de toutes personnes qualifiées et compétentes y compris les personnes en situation de handicap.

DECLARATION SUR L’HONNEUR

• En soumettant ma candidature, je certifie que les déclarations que j'ai faites dans mon profil personnel sont véridiques, complètes et exactes.

• Je certifie également que tous les documents joints à ma candidature tout le long de ce processus sont authentiques et exacts.

• Je suis conscient(e) du fait qu'une fausse déclaration/réponse ou la dissimulation de tout renseignement utile peut motiver le rejet de ma candidature, retrait d'une offre d'engagement ou un licenciement avec effet immédiat si un engagement a déjà été conclu.

• Je consens par ailleurs que mon CV peut être transmis à tout autre organe dans le cadre de sa recherche de profil similaire au mien.