Customer Service Administrator

De rol

Zorg ervoor dat alle facturering en administratie met betrekking tot klantenservice in grondstoffen in Nederland tijdig en soepel verloopt. Verder bent u onze ambassadeur om de vier aanjagers van ons strategisch plan onder alle belanghebbenden te verspreiden: samen sterker, geschikt voor de toekomst, vertrouwen geven en verantwoordelijkheid nemen, uw klant begrijpen.

Wat ga je doen 

• Facturering
• Werkt nauw samen met de teamlead klantenservice en klantcoördinatoren om onze klanten de hoogste toegevoegde waarde te bieden
• Lever professionele, betrouwbare en tijdige rapportage aan onze klanten
• Zorg voor een goede overdracht voor facturering
• Voer klantgegevens in relevante klantensystemen in, beheer en onderhoud ze
• Verwerk alle benodigde administratie en documentatie op het gebied van verantwoordelijkheid
• Voorbereiding van al het informatiemateriaal dat nodig is om de relevante organisatieafdeling te ondersteunen

Vaardigheden en competenties

• Werkervaring in een relevante markt of een relevante rol
• Vloeiend Nederlands & Engels
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Geschikt om zelfreflectie te gebruiken om persoonlijke en teamprestaties te verbeteren
   

Wat bieden we aan

Een salaris dat past bij uw verantwoordelijkheden en ervaring
Vakantievergoeding van 8% van uw bruto jaarsalaris
13e maand
Mobiele telefoon en laptop
Goede balans tussen werk en privé, mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken
25 vakantiedagen per jaar (gebaseerd op een werkweek van 40 uur)
Toegezegd-pensioenregeling
Ziektekostenverzekering

Houd er rekening mee dat de locatie van deze positie in Pernis - Rotterdam met de auto bereikbaar is. Metro plus fiets is ook een mogelijkheid.

Heeft u vragen over de rol?
Neem contact op met onze Corporate Recruiter, Luc Warnier via luc.warnier@bureauveritas.com.

English:

The role

Ensure that all invoicing and administration related to Customer Services in Commodities in the Netherlands runs timely and smoothly. Furthermore you will be our ambassador to disseminate the four drivers of our strategic plan among all stakeholders: Stronger Together, Fit for the future, Give Trust and Take Responsibility, Understand your client.
 

What will you do 
 

• Invoicing
• Co-operate closely with the team lead customer services and client coordinators to deliver the highest added value to our customers
• Deliver professional, reliable and timely reporting towards our customers
• Ensure proper hand over for invoicing
• Enter, manage and maintain customer data in relevant customer systems
• Process all necessary administration and documentation in the area of responsibility
• Preparation of all information material needed in order to support the relevant organizational department

Skills & Competences
 

• Working experience in a relevant market or a relevant role
• Fluent Dutch & English
• Strong communication skills
• Capable of using self-reflection to improve personal and team performance
   

What do we offer
 

• A salary that matches your responsibilities and experience
• Holiday allowance of 8% of your gross annual salary
• 13th month
• Mobile phone and laptop
• Good work-life balance, possibility to work partly from home
• 25 vacation days per year (based on a 40-hour working week)
• Defined contribution pension scheme
• Group health insurance
   

Please note  that the location of this position in Pernis - Rotterdam is mostly reachable by car. Metro plus bicycle is also a possibility.
 

Do you have questions about the role?

Please contact our Corporate Recruiter, Luc Warnier at luc.warnier@bureauveritas.com.

>>VISA related sponsorships are not considered for this position. Please do not apply if this applies to you<<