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Chargé de relations clients (F-H)

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Date: 11 oct. 2021

Lieu: Champagne-au-Mont-d'Or, Auvergne-Rhône-Alpes, FR

Entreprise: Bureau Veritas

Présent dans 140 pays, l’engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l’évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE). Rejoignez l’excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 190 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.

Ville: Champagne-au-Mont-d'Or 

Poste ouvert à la cooptation?  

Nº d'offre: 87286

 

Présent dans 140 pays, l’engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l’évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE).

Rejoignez l’excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 190 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.
 

 

Missions :

Pour le compte de notre filiale Bureau Veritas Certification, au sein de l’équipe du Service Clients, rattaché(e) au responsable de la cellule, vous aurez en charge la gestion de la relation clients sur un portefeuille attribué.

- revue administrative des rapports des auditeurs
- émission des certificats
- gestion des suspensions des certificats
- gestion des appels clients
- suivi des contrats

 

> Votre mission consistera à garantir le bon déroulement des processus de certification pour la satisfaction de nos clients dans le cadre de nos activités du Back Office.

 

Profil :

Idéalement issu.e d’une formation administrative, gestion PME PME, Assistant(e) manager, vous disposez d'une très bonne maîtrise de l'informatique : utilisation quotidienne de WORD, EXCEL et différents ERP.

Ce poste nécessite beaucoup de polyvalence et de rigueur, ainsi qu'une bonne gestion de son temps et un excellent relationnel avec les clients comme avec les équipes.

La maitrise professionnelle de l'anglais sera un plus.

 

Poste :

Type d'emploi : temps plein, CDD de 6 mois (renouvelable ou en vue d’un CDI)

Salaire : selon compétences

Horaires : 8h30 - 16h30 / 9h00 - 17h00 - horaires de service avec plages variables

Rémunération supplémentaire : 13e mois, intéressement, participation, ancienneté, TR

Télétravail : télétravail en place


Si vous souhaitez intégrer une entreprise conviviale et à taille humaine, dans laquelle vous pourrez exploiter vos connaissances et vous investir dans des projets à responsabilité aussi variés qu’enrichissants, ce poste est fait pour vous.


Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.


En nous rejoignant, vous serez formé à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires.

 

Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.
En nous rejoignant, vous serez formé à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires.