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Chargé de Relations Partenaires (F-H)

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Date: 13 oct. 2021

Lieu: Nantes, Pays de la Loire, FR

Entreprise: Bureau Veritas

Présent dans 140 pays, l’engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l’évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE). Rejoignez l’excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 190 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.

Ville: Nantes 

Nº d'offre: 84252

 

Durée de l'alternance : 1 an minimum

 

Rattaché(e) au Responsable des Relations partenaires, nous recherchons un(e) alternant(e) pour assurer la relation entre Capital Energy et ses partenaires en maîtrisant le processus administratif dans le cadre de l’organisation et de l’optimisation de l’activité de l’entité.

 

Missions : 

 

  • Traiter les demandes partenaires reçues par le biais du standard téléphonique de Capital Energy, veille à la disponibilité de ce dernier et suit les indicateurs associés
  • Traiter les demandes partenaires reçues par le biais des courriels dans les délais préconisés par Capital Energy et suit les indicateurs associés
  • Gérer les Attestations d’Achat (AA) tout au long de leur cycle de vie (envoi/réception, saisie SalesForce, archivage, suivi paiements)
  • Assurer l’édition, le suivi ainsi que la transmission aux partenaires des documents de facturation non automatisés
  • Suivre l’actualisation des données impactant la satisfaction partenaire et remonté des incidents
  • Assurer la conduite du changement et les transformations nécessaires pour améliorer la coordination entre les services et ainsi mieux répondre aux attentes des partenaires
  • Assurer l’approvisionnement des fournitures et des consommables de bureau pour l’entité Nantaise
  • Assurer la distribution quotidienne du courrier pour l’entité Nantaise

 

Profil : 

Vous préparez une formation administrative BAC+2/ BAC+3 gestion PME PMI, Assistant(e) manager ou équivalent.

 

Vous êtes :
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez être autonome dans vos fonctions et vous inscrire volontairement dans un collectif de travail,
• Bon communicant, vous avez le sens de l’écoute et du service clients, en étant soucieux (se) d’apporter une solution de qualité dans un environnement ou la performance est attendue.


Compétences requises 

 

Savoir-faire : 

  • Relation clients
  • Connaissance de SalesForce
  • Qualité rédactionnelle
  • Maîtrise des outils bureautiques

 

Savoir être : 

  • Gestion des priorités
  • Rigueur et organisation
  • Orientation Résultat
  • Sens du service
  • Ecoute
  • Partage de l’information
  • Qualité relationnelle

 

En nous rejoignant, vous serez formé(e) à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires.

 

Ce que nous vous offrons :  

 

  • Un programme d’inclusion engagée en faveur de la diversité. 
  • Un environnement de travail riche qui offre à la fois : une vie professionnelle variée et équilibrée, des équipes solidaires et motivées et des outils innovants. 
  • Un dispositif d’accompagnement à votre arrivée et des experts techniques pluridisciplinaires qui vous guideront tout au long de votre parcours.   
  • Une montée en compétence progressive favorisant des opportunités de carrière au sein de nos différentes filiales.  

 

Si vous souhaitez bâtir un monde de confiance, rejoignez-nous !

 

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situations d’handicap

 

 

 

 

Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.