Superviseur(e) de Laboratoire - Traitement des échantillons

Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez? Êtes-vous à l’affût d’idées pour faire évoluer votre environnement? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus grand bonheur est de travailler avec l’élite, Bureau Veritas est sans doute l’entreprise qu’il vous faut!

Imaginez-vous évoluer parmi l’élite de l’industrie.​

Avantages

Formation en milieu de travail ▪ Rabais aux employés ▪ Stationnement gratuit ▪ PAE (Programme d'Assistance aux Employés) ▪ Opportunité d'avancement de carrière ▪ Conciliation travail/vie (journée flottante et journée WE ARE)

Bureau Veritas est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) de Laboratoire – Traitement des échantillons pour se joindre à notre laboratoire dans le secteur environnemental situé à Saint-Laurent, QC.

PRENDRE NOTE :

Durant la haute saison, votre horaire pourra varier de 10h00 à 18h00 ou 12h00 à 20h00 + temps supplémentaire et le samedi. Durant la basse saison, votre horaire pourra varier de 09h00 à 17h00 ou 10h00 à 18h00 + temps supplémentaire.

Sommaire :

• Relevant du/de la directeur(trice), le/la superviseur(e) planifie, organise, supervise et gère les activités reliées à ses tâches.

• Le/la superviseur(e) est responsable de produire des analyses de qualité en quantités suffisantes pour répondre aux attentes des clients et les dépasser, de créer au sein de son groupe un environnement de travail qui satisfait les employés en matière de sécurité, de formation, de reconnaissance et d’autonomisation, et d’améliorer constamment la productivité. Le/la superviseur(e) collabore étroitement avec les autres superviseurs et avec le/la directeur(trice) à l’atteinte des objectifs stratégiques de l’entreprise et formule des recommandations en vue d’améliorer, à long terme, l’efficacité des opérations et de tous les processus et politiques qui y sont associés.

Étendue des responsabilités :

Responsabilités liées aux activités opérationnelles et à la qualité
Le/la superviseur(e) doit s’assurer que son groupe respecte et améliore constamment les normes de productivité et les délais d’analyse. Dans le cadre de ses tâches, il/elle doit :

• S’assurer que le matériel et la main-d’œuvre sont utilisés de façon efficace et appropriée et répondent aux objectifs de production et aux exigences des clients.

• S’assurer que tous les processus se déroulent conformément aux méthodes décrites dans les procédures opérationnelles normalisées (PON).

• S’assurer de la précision et de l’intégrité des résultats ainsi que du respect des échéances des clients.

• Transmettre au directeur de service les rapports et les données qui résument le rendement du groupe.

• Faire participer les employés au processus de résolution de problèmes pour promouvoir l’amélioration continue des opérations.

• Organiser régulièrement des réunions avec les membres de son groupe pour promouvoir la coopération et les efforts collectifs.

• Collaborer avec le directeur à la conception et à l’implantation de processus analytiques qui correspondent aux exigences des clients.

• Participer à l’évaluation des besoins en matière de matériel et d’outils pour soutenir les activités.

Responsabilités liées à la satisfaction des clients

Il est essentiel que les tâches dont le superviseur est responsable soient exécutées de la manière la plus précise et opportune possible, car la génération des résultats des clients dépend du service des opérations. Pour contribuer à la qualité des services offerts aux clients, le/la superviseur doit :

• S’assurer que le traitement des résultats respecte les échéances du client et s’efforcer de dépasser ses exigences.

• Participer à l’évaluation des activités reliées au service des opérations, déterminer les lacunes des processus et faire des recommandations au directeur pour améliorer l’efficacité des processus et mieux répondre aux besoins des clients.

• S’assurer que les résultats sont rapidement transmis au client.

• Se montrer proactif dans le repérage des problèmes et informer la personne compétente ou prendre les mesures appropriées.

• Représenter l’entreprise avec professionnalisme dans ses communications avec les clients.
   

Responsabilités liées à la gestion des ressources humaines

Afin de promouvoir les valeurs organisationnelles, de maintenir un environnement de travail satisfaisant et stimulant e d’assurer la compétence et l’efficacité au sein de son groupe, le superviseur doit :

• Former et intégrer de nouveaux analystes aux normes régissant les activités de l’entreprise.

• Surveiller le rendement et s’assurer que le travail des employés est évalué périodiquement.

• Encourager le travail d’équipe et la coopération entre les employés.

• Renforcer l’autonomie des employés et encourager leur participation dans le processus de résolution de problèmes et d’amélioration de l’efficacité.

• Voir à ce que le personnel bénéficie du soutien et de la formation nécessaires et appropriés pour demeurer hautement qualifié.

• Mettre au point un mécanisme de communications bidirectionnel et encourager l’échange d’idées.

• Maintenir un environnement de travail favorisant l’accomplissement personnel et la productivité.

Responsabilités liées à la sécurité et à la prévention des accidents

Un aspect important des responsabilités du superviseur concerne sa participation à l’établissement et au maintien d’un environnement de travail sécuritaire pour les analystes et la sensibilisation des employés à la sécurité dans le cadre de leur travail. À cet effet, le/la superviseur(e) doit :

• S’assurer que les employés connaissent les politiques sur la santé et la sécurité de l’entreprise et prennent les mesures nécessaires pour prévenir les accidents.

• S’assurer, au cours des réunions de coordination, que la sécurité demeure une priorité clairement comprise et respectée par tous les employés.

• Appliquer des règles concernant la santé et la sécurité au travail.

Responsabilités liées à l’amélioration des processus et des procédures

Afin que l’entreprise puisse livrer en temps opportun des résultats précis, le superviseur doit participer à la surveillance et à l’amélioration d’un service des opérations efficace, productif et apte à répondre aux besoins en pleine évolution de l’industrie. À cet effet, le/la superviseur(e) doit :

•  Établir des procédures et des processus afin d’améliorer l’efficacité et la qualité du travail, de façon à mieux répondre aux besoins des clients.

• Participer à l’amélioration et à la mise en œuvre de procédures et de programmes pour améliorer l’efficacité globale, la qualité et les délais d’analyse pour mieux répondre aux besoins des clients.

• S’assurer du respect des procédures pour garantir le bon déroulement des opérations et un usage approprié du matériel.

• Assurer un suivi des opérations pour déterminer les problèmes et les lacunes afin d’améliorer les processus.
   

Conditions d’embauche

• BAC. en Sciences.

• Essentiel : bilinguisme, oral et écrit.

• Qualités recherchées: communication interpersonnelle, minutie, organisation, autonomie, concentration, sens de l’urgence et multi-tâche.

• Fortes aptitudes en relations interpersonnelles et capacités de leadership.

• Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe.

• Capacité à tenir des registres et à prêter attention aux détails.

• Personne dynamique, énergique, motivée ayant une attitude positive.

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Bureau Veritas est un leader mondial des services d’inspection, de certification et d’analyse.

Lorsque nous regardons Bureau Veritas, nous voulons voir le reflet des communautés dans lesquelles nous travaillons. L’inclusion signifie impliquer de manière active les idées, la connaissance, les perspectives, les approches et les styles de notre personnel pour maximiser le succès de notre entreprise. L’inclusion, c’est aussi d’attirer de nouveaux talents qui amènent avec eux plus de diversité sur le lieu de travail, avec de nouvelles perspectives culturelles, professionnelles et avec de nouvelles croyances.

Notre mission : bâtir un monde de confiance.

Garantir la qualité, assurer la santé et la sécurité, atténuer les risques, améliorer notre performance, protéger l’environnement et assumer notre responsabilité sociable… Voilà Bureau Veritas ! Une entreprise qui croit ardemment contribuer à une société meilleure.

En alliant rendement et intégrité avec ambition et humilité et à responsabilité et ouverture d’esprit, nous sommes fiers que nos employés et employées puissent laisser une empreinte positive par leurs accomplissements.

Nous respectons notre personnel et croyons aux talents de chacun et chacune.

Nous leur permettons de faire la différence en collaborant entre eux dans l’intérêt de nos 400 000 clients situés dans 140 pays différents.

Nous pensons que laisser une trace est un véritable défi et une opportunité pour chacun d’entre nous, un signe de confiance et d’impact, un lien avec l’avenir, une preuve de croissance et de développement.

Faire partie de la famille BV va au-delà du travail, c’est avoir la certitude que nous avons tous et toutes un rôle à jouer pour bâtir un monde de confiance.

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Bureau Veritas souscrit au principe d’équité en matière d’emploi. Bureau Veritas s’engage à utiliser un processus d’embauche et à promouvoir un environnement de travail inclusif et sans entraves. Si les ressources humaines vous contactent pour le poste, veuillez les aviser de toute demande d’accommodements. Toute information reçue relativement à ce type de demande restera confidentielle.

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